Как мы работаем

Наш справочник стоит ровно столько, сколько стоит его метод; поэтому мы описываем свой, включая то, что делаем плохо или не делаем вовсе. Читателю это нужнее, чем заверения в надёжности, которыми обычно заполняют такие страницы.

Нормы мы читаем в тексте

Любая норма, которую мы цитируем, читается в действующей редакции целиком, по частям и пунктам, а не в пересказе отраслевого издания и не по сохранённой копии полугодовой давности. Рядом с нормой мы ставим номер закона, дату и редакцию (ту, в которой читали), чтобы читатель мог открыть первоисточник и проверить нас за несколько минут.

Даты обязательны

В этой теме закон меняется часто; за последние два года он менялся несколько раз, поэтому дата у нас стоит и под страницей; рядом с цифрами. Если вы читаете страницу спустя год после этой даты, исходите из того, что часть сведений устарела; сверяйтесь с источником.

Числа мы считаем построчно

Число, которое мы публикуем, пересчитывается по строкам и говорим, что именно оно считает. По легальным букмекерам, например, ходят три разные официальные цифры (двадцать сайтов в перечне налоговой службы, двадцать два работавших юридических лица, двадцать три организатора с правом деятельности); мы приводим все три с пояснением вместо того, чтобы выбрать самую удобную.

Мы не выдумываем проверок

Этого правила мы держимся жёстко: если мы чего-то не проверяли, то мы этого не пишем. Телефоны на странице помощи мы открывали «вживую» в день публикации с официальных сайтов служб, а те, что проверить не удалось, перечислены там же как непроверенные, потому что сцена, в которой редакция будто бы что-то испытала, выдумывается так же легко, как и сама проверка; мы считаем это одинаковым нарушением.

Чего мы не публикуем

Мы не публикуем непроверенные телефоны, «рейтинги» операторов, «экспертные оценки» без расчёта и статистику без источника. По распространённости игровой зависимости в России, например, в прессе ходят внушительные цифры, у которых не находится первоисточника; мы приводим вместо них единственное атрибутируемое значение, называя ведомство и год (Минздрав, 2024).

Партнёрских отношений нет

На сайте нет партнёрских ссылок, нет рекламных размещений и нет платных обзоров; это не этическая позиция, а следствие правового режима, описанного у нас на отдельной странице. Ссылки на сайты операторов из перечня ФНС стоят ради проверки домена и рекомендацией не являются.

Ошибки

Ошибаемся и мы; в этой теме ошибка живёт до тех пор, пока её не укажут. Сообщения о неточностях мы проверяем по первоисточнику (а не по другому справочнику) и исправляем страницу с обновлением даты, а если ошибка была существенной, мы говорим об этом прямо в тексте, а не правим молча.

Чем мы меряем свою работу

Мы считаем справочник удавшимся тогда, когда читатель может проверить его за пять минут и не найти расхождений. Поэтому у нас стоят номера статей, даты редакций и названия документов (а не формулировки вроде «согласно законодательству»), и поэтому же мы перечисляем то, чего проверить не смогли: страница, которая не отличает проверенное от непроверенного, бесполезна вся целиком!